(Société Civile Médias) – Du 30 juillet au 1er août 2024, l’association Solidarité mondiale pour les personnes démunies et les détenues (SMPDD), en collaboration avec le ministère en charge de la Justice, a renforcé les compétences des animateurs des Bureaux d’accueil, d’information et d’orientation des justiciables (BAIOJ). Une formation à l’issue de laquelle les participants ont fait part de leur satisfaction au regard des nouvelles connaissances acquises pour la bonne marche de leur travail.
Pour Loretta Kobissam, animatrice et participante à cette rencontre de trois jours, la formation dans l’ensemble s’est bien passée. A l’en croire, elle a été l’occasion de leur rappeler les objectifs de leur travail d’animateurs de BAIOJ.
« Il s’agit de rapprocher le justiciable et la justice, faciliter l’accès aux services publics de la justice et lutter contre le démarchage à des justiciables. Donc, la formation a aussi été une aubaine dans le sens où l’apport des formateurs nous a permis de répondre à nos inquiétudes, de répondre aux questions récurrentes et de mieux recentrer notre objectif et notre travail qui est d’être au service du justiciable, de ne pas interférer entre les activités du service public de la justice, les activités du juge et notre travail qui est celui de renseigner, d’orienter et d’informer le justiciable », a déclaré Mlle KOBISSAM.
Quant à Divine PONEI, également animatrice et participante, elle se sent plus confiante et préparée pour accueillir et orienter les justiciables de manière efficace et humaine.
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« La formation a été bien structurée et couvrait tous les aspects essentiels à l’accueil des justiciables, de la première prise de contact à l’orientation vers les services appropriés. Cette formation m’a permis de développer des compétences cruciales en communication et aussi en gestion des situations difficiles, ainsi qu’une meilleure compréhension du fonctionnement des différents services au sein du système judiciaire. Désormais, je me sens plus confiante et préparée à accueillir et orienter les justiciables de manière efficace et humaine », se réjouit-elle.
Comme on le dit souvent, la théorie marche toujours avec la pratique. Ces animateurs au service des justiciables sur toute l’étendue du territoire depuis quelques années, ont donc reçu de nouvelles connaissances qui les aideront à booster leur rendement dans les tribunaux du pays.